今年上半年以來,榆林汽車站積極開展星級文明服務競賽評比活動,全力打造文明、和諧、誠信站場,努力踐行為人民服務的宗旨,在平凡的服務中好人好事層出不窮,拾金不昧蔚然成風。近日來,榆林站員工張蕊、韓建國、李彩文等同志,在拾到旅客錢包后,積極主動尋找失主,受到旅客和社會廣泛贊譽。
6月27日中午,天氣炎熱,客流稀少,客運南站窗口售票員張蕊同志望著空蕩蕩的候車室,心中非常焦慮,擔心任務完不了,工資又要下浮了。正在這時,她忽然看見售票窗口有一只錢包,當時也沒有旅客在場,她就打電話叫來了客運組長尤建東,一起打開錢包,內有現(xiàn)金470元和3張銀行卡,再找不到任何與失主聯(lián)系的線索,于是尤建東就保管好錢包,等待失主前來認領。不多時,一名操著外地口音的旅客來到窗口詢問錢包丟失的事情,當這名河北旅客從尤建東手里接過錢包時,千恩萬謝,說他其實對找回錢包不報什么希望,車站人這么多,沒想到榆林車站員工有如此高尚的情操,失物復得,欣喜之余,這名旅客買來食品表達謝意,被張蕊同志婉言謝絕。
6月27日19時許,我站老員工韓建國同志在公司唱完紅歌之后,又來到站上聯(lián)系辦理了幾宗小件快運業(yè)務,在他準備出去發(fā)貨時,發(fā)現(xiàn)辦公桌上遺留著一個錢包,在場所有人都說不是他們丟失的,韓建國就將錢包收起來,發(fā)完貨后,他根據(jù)辦理托運時留下的電話號碼一一詢問,一個手機號碼為138****2007的旅客接到電話后欣喜萬分,說他正在四處尋找自己丟失的錢包,沒想到恒泰福遠快遞主動打來了電話。失主當場清點了錢包,內有現(xiàn)金2000多元,駕駛證、身份證、銀行卡一樣沒少,失主當場拿出現(xiàn)金表示感謝,韓建國同志生氣地說:“你這是做甚了,為錢的話,我就不會大費周折到處打電話找你了?!?
7月2日15時許,窗口售票員李彩文在售完一張綏德客票之后,發(fā)現(xiàn)該旅客不慎將錢包遺失在窗口,但人已不知去向。李彩文就打電話將情況匯報治安隊長萬江斌,正當萬隊長根據(jù)所售客票班次尋找失主時,已乘車離開車站的失主發(fā)現(xiàn)錢包丟失,打電話向站長趙英富詢問,趙站長接到電話后立即來到售票室,落實情況后,馬上打電話叫失主前來認領,經(jīng)失主的姐姐黨歡歡當場確認,包內現(xiàn)金715.4元、加油票300元,醫(yī)???、身份證、銀行卡毫發(fā)無損,這樣的事情并不是偶然而發(fā),這是榆林站員工用自己的實際行動努力提升行業(yè)文明形象,為實現(xiàn)“全省一流、區(qū)域領先、國內知名”的美好愿景而努力。
榆林站售票員張蕊(左二)在工作崗位上
榆林站員工韓建國(右)向乘務員交接小件快遞手續(xù)
榆林站員工李彩文在售票崗位上