榆林客運(yùn)北站員工以集團(tuán)公司企業(yè)文化為載體,心懷回饋社會(huì)的初心,在春運(yùn)時(shí)節(jié)為旅人提供暖心幫助,以實(shí)際行動(dòng)身體力行,踐行服務(wù)理念和崗位服務(wù)工作,為春運(yùn)期間出行的旅客排憂(yōu)解難,主動(dòng)幫旅客找回丟失的皮包、手機(jī),得到旅客的贊揚(yáng)并贈(zèng)送了錦旗。
春運(yùn)期間榆林汽車(chē)客運(yùn)北站乘車(chē)秩序井然,環(huán)境衛(wèi)生良好,設(shè)置暖心服務(wù)臺(tái),免費(fèi)提供開(kāi)水,主動(dòng)為旅客搬運(yùn)行李,同時(shí)為旅客提供咨詢(xún)、文明引導(dǎo)、扶老攜幼,開(kāi)展醫(yī)療聯(lián)動(dòng)服務(wù)、應(yīng)急處置服務(wù),積極為春運(yùn)助力。
隨著新春佳節(jié)進(jìn)入尾聲,探親返程流、旅游回程流疊加,榆林客運(yùn)北站全員出動(dòng),在售票廳,候車(chē)室,進(jìn)站口、檢票口、安檢口進(jìn)行暖心服務(wù),用真情回饋社會(huì),讓春運(yùn)旅人感受到一份暖意。(文劉飛 圖趙潤(rùn)梅)
安檢員馬鋒歸還旅客丟失的皮包
治安員何忠平幫旅客找回手機(jī)得到旅客的贊揚(yáng)
設(shè)置暖心服務(wù)臺(tái)
主動(dòng)為年邁的旅客送上開(kāi)水